Les erreurs les plus fréquentes lors de la création d’un site web

Aucune de ces erreurs n’est technique au sens strict. Toutes se jouent avant ou autour du développement : dans le choix du prestataire, dans le contrat, dans l’organisation du projet. C’est une bonne nouvelle — elles s’évitent sans compétence particulière.

Choisir sur le seul critère du prix

Comparer deux montants sans comparer ce qu’ils recouvrent revient à comparer une voiture et un vélo parce qu’ils ont tous deux des roues. L’offre la moins chère exclut souvent les contenus, la maintenance ou la propriété ; la plus chère n’inclut pas forcément davantage.

La parade : comparer ligne par ligne, sur trois ans, à partir d’un même brief. Notre guide des prix détaille ce qui fait varier un devis.

Laisser le nom de domaine au nom du prestataire

C’est l’erreur la plus fréquente et la plus coûteuse. Votre nom de domaine est votre adresse, celle qui figure sur vos cartes, vos devis, vos réseaux sociaux. S’il est enregistré au nom du prestataire, un désaccord commercial peut vous en priver du jour au lendemain — avec votre messagerie professionnelle.

La parade : exiger que le domaine (.ma ou .com) soit enregistré à votre nom ou à celui de votre entreprise, et recevoir les accès au bureau d’enregistrement. Pour un .ma, l’ANRT, qui gère le domaine, publie la liste des prestataires agréés.

Faire confiance à une agence qui garantit un classement Google

Personne ne contrôle l’algorithme de Google, et Google le dit lui-même dans sa documentation destinée aux propriétaires de sites : aucun prestataire ne peut garantir une première place dans ses résultats. Une telle promesse signale au mieux une méconnaissance du sujet, au pire des pratiques risquées — liens artificiels, pages générées en masse — que Google sanctionne.

Un discours sérieux sur le référencement parle de fondations techniques, de contenus réellement utiles et de délais qui se comptent en mois. Il s’engage sur des moyens et sur un suivi mesurable, pas sur une position.

La parade : considérer toute garantie de positionnement comme un motif d’élimination, et demander à la place ce qui sera concrètement fait et mesuré.

Commencer sans brief ni objectif

« Il nous faut un site » n’est pas un objectif. Sans but précis — recevoir des demandes de devis, vendre en ligne, rassurer des partenaires, recruter — il est impossible de choisir les bonnes pages, de juger un devis ou de savoir, un an plus tard, si le site a rempli son rôle.

La parade : rédiger une page de brief : objectif principal, public, pages, fonctionnalités, langues, contenus disponibles, budget et échéance.

Négliger le mobile

Au Maroc comme ailleurs, une large majorité des visites se fait sur téléphone. Un site conçu d’abord pour un grand écran puis « adapté » donne souvent des menus inutilisables, des textes minuscules et des pages lentes sur une connexion mobile.

La parade : valider les maquettes sur téléphone en premier, et tester le site livré sur plusieurs appareils réels, en 4G.

Oublier les contenus jusqu’à la fin

Textes, photos, fiches produits : les contenus sont la première cause de retard des projets, et ce sont eux que lisent vos clients et Google. Les préparer à la dernière minute donne des pages creuses, des photos de banque d’images et un référencement faible.

La parade : préparer les contenus en parallèle du design, ou faire chiffrer leur production dans le devis. Voir notre guide des délais.

Ne pas prévoir la maintenance

Un site n’est pas un objet fini. Les CMS et leurs extensions publient régulièrement des correctifs de sécurité ; un site non mis à jour pendant un an devient une cible facile. Sans maintenance prévue, la première panne se règle dans l’urgence, au prix fort.

La parade : budgéter la maintenance dès le départ, avec un contenu écrit (mises à jour, sauvegardes, surveillance) et un délai d’intervention.

Ignorer la langue de vos clients

Français, arabe, anglais, espagnol : vos clients ne lisent pas tous la même langue. Un riad qui vise une clientèle internationale, une coopérative qui exporte ou un commerce de quartier n’ont pas les mêmes besoins. À l’inverse, traduire tout le site « au cas où » coûte cher et dilue l’effort.

La parade : choisir les langues selon la clientèle réelle, faire traduire par des humains, et prévoir la mise en page de droite à gauche pour l’arabe. Le cas des riads et artisans de Fès montre comment arbitrer.

Signer sans clause de propriété ni d’accès

Qui possède le code, le design, les textes ? Qui a les accès à l’hébergement ? Sans réponse écrite, changer de prestataire peut signifier repartir de zéro. Pensez aussi au cadre légal : un site qui collecte des données personnelles (formulaire, commande) est concerné par la loi 09-08 et les formalités auprès de la CNDP.

La parade : faire préciser par écrit la propriété de chaque élément, la remise des accès à la livraison, et les conditions de restitution en cas de séparation.

Considérer la mise en ligne comme la fin du projet

Un site sans mesure est un site dont on ne sait rien. Combien de visites ? D’où viennent-elles ? Combien de demandes le formulaire a-t-il générées ? Sans ces réponses, impossible d’améliorer quoi que ce soit.

La parade : installer dès la mise en ligne un outil de mesure d’audience respectueux des données, déclarer le site dans Google Search Console, et faire le point à trois puis six mois.

La checklist anti-erreurs

Pour transformer cette liste en questions à poser en rendez-vous, utilisez notre checklist de 15 questions, puis la grille du guide pour choisir un prestataire.

Sources citées

1. ANRT — Domaine .ma anrt.ma
2. Google Search Central — Avez-vous besoin d’un référenceur ? developers.google.com
3. CNDP — Loi 09-08 relative à la protection des données personnelles cndp.ma

Liens vérifiés à la date de mise à jour du guide (28 septembre 2026).

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